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Tous les produits Maison le tigre sont fabriqués selon les normes les plus strictes. Toutefois, si vous n’êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, Maison le tigre peut vous proposer un échange ou un remboursement des articles, à condition qu’ils nous soient retournés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, non portés, accompagnés de toutes leurs étiquettes d’origine et dans leur état d’origine, prêts à être revendus.

Conditions et directives relatives aux retours

Tous les articles retournés doivent être non portés, non lavés et accompagnés de leurs étiquettes et emballages d’origine.

Maison le tigre n’est pas responsable des frais de retour des articles.

Il est conseillé de s’assurer que tous les colis retournés sont bien emballés et envoyés par un service traçable et assuré. Maison le tigre ne peut être tenu responsable des articles endommagés ou perdus pendant le transport de retour.

Clients français et d’union européenne

Pour les retours (clients français et d’union européenne) : vous serez remboursé du montant total que vous avez payé pour le ou les articles, hors frais d’expédition.

Pour les échanges : si possible, nous réserverons le ou les articles que vous demandez en échange. Maison le tigre vous enverra cette commande dès réception de vos articles retournés.

Autres clients

Si vous retournez un article depuis l’étranger (hors union européenne), veuillez vous assurer d’indiquer « RETURNED GOODS » (marchandises retournées) sur le colis afin d’éviter tout frais de douane. Maison le tigre n’est PAS responsable des frais de douane liés aux retours et peut refuser de réceptionner le colis.

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Si vous souhaitez retourner ou échanger un ou plusieurs articles que vous avez achetés, veuillez envoyer un e-mail à contact@maisonletigre.com pour obtenir des informations sur la marche à suivre.